Digitalisierung in der Pflege: Ein Weg, um den Pflegebereich zu modernisieren und Talente zu halten

Die Pflegebranche in Deutschland und Europa steht vor immensen Herausforderungen. Einerseits wächst der Bedarf an professioneller Pflege durch den demografischen Wandel kontinuierlich. Andererseits fehlen die Fachkräfte, die diese Versorgung leisten können. Schon heute spüren viele Einrichtungen die Folgen von Personalmangel: Überlastung, Stress und sinkende Motivation unter den Pflegekräften.

Eine zentrale Frage für Arbeitgeber lautet deshalb: Wie können wir unsere Teams langfristig entlasten, motivieren und binden? Ein wesentlicher Schlüssel liegt in der Digitalisierung. Laut der Trendstudie Pflege & Soziales 2025 (myneva Group GmbH) sehen Fachkräfte digitale Tools als eine der wichtigsten Chancen, den Pflegealltag effizienter und menschlicher zu gestalten.

Pflegekräfte: eine menschliche Arbeit menschlich halten

Pflegearbeit ist zutiefst menschlich. Die Ergebnisse der Trendstudie Pflege & Soziales 2025 verdeutlichen: Rund 60 % der Befragten geben den Kontakt mit Menschen als Hauptmotivation für ihre Berufswahl an. Pflegekräfte definieren sich über die Beziehung zu Patient:innen, Angehörigen und Kolleg:innen.

Doch genau diese Kernmotivation droht verloren zu gehen, wenn Arbeitsbedingungen die Belastung ins Unermessliche treiben. Fast die Hälfte (49,3 %) der Befragten gibt in der Studie an, dass Stress und Überlastung der wichtigste Grund sind, den Job zu wechseln. Damit rückt die zentrale Gefahr in den Vordergrund: Pflegekräfte, die sich vom Wesentlichen, der Arbeit mit Menschen, entfremdet fühlen, verlassen den Beruf.

Fachkräftemangel als Dauerzustand: Zahlen und Realität

Die Situation wird durch den europäischen Arbeitsmarkt verschärft. Eurostat prognostiziert, dass bis 2030 4,1 Millionen Fachkräfte im Gesundheitswesen in der EU fehlen werden. Das bedeutet:

• Bestehende Teams arbeiten dauerhaft am Limit.
• Stress und Ermüdung steigen.
• Attraktivität des Berufs sinkt weiter.

Die Folge ist ein Teufelskreis: Je höher die Belastung, desto mehr Pflegekräfte verlassen den Beruf, und desto größer wird die Lücke. Für Arbeitgeber ist es daher entscheidend, jetzt gegenzusteuern, um bestehende Mitarbeiter:innen zu halten und den Beruf für neue Talente attraktiv zu machen.

Digitalisierung als Lösung: Erkenntnisse aus der Trendstudie

Die Trendstudie Pflege & Soziales 2025 zeigt: Digitalisierung wird von den Fachkräften nicht nur akzeptiert, sondern aktiv gefordert. Rund 70 % der Befragten sehen digitale Hilfsmittel als Chance, die Belastung zu reduzieren und Motivation zu stärken.

Die Realität im Alltag ist jedoch ernüchternd: Nur 18,6 % der Befragten arbeiten regelmäßig mit digitalen Tools. Hinzu kommt, dass fast ein Fünftel der Befragten keine oder unzureichende Schulungen zu digitalen Anwendungen erhalten hat. Das bedeutet: Das Potenzial ist vorhanden, aber es wird bisher kaum ausgeschöpft.

Was Pflegekräfte wirklich brauchen: Digitalisierungsfelder mit Wirkung

Die Studie verdeutlicht, welche digitalen Werkzeuge Pflegekräfte am meisten entlasten würden. Arbeitgeber können hier gezielt ansetzen, um spürbare Verbesserungen im Alltag zu schaffen.

1. Mobile Geräte zur Dokumentation

• Wunsch von 39,1 % der Befragten.
• Tablets oder Smartphones ermöglichen eine direkte Dokumentation am Patientenbett.
• Pflegekräfte sparen Wege und Zeit, die sie wieder in die Betreuung investieren können.

2. Digitale Schichtplanung

• Bereits heute ein verbreitetes Tool, das laut Studie sehr geschätzt wird.
• Flexibilität in der Planung stärkt die Work-Life-Balance.
• Eine App-Lösung ermöglicht Mitarbeitenden, Schichten eigenständig zu tauschen und so private Bedürfnisse besser zu integrieren.

3. Spracherkennung und Übersetzung

• Besonders relevant in internationalen Teams.
• Spracherkennungs-Tools unterstützen eine klare Kommunikation zwischen Mitarbeitenden und mit Patient:innen.
• Sie helfen, Missverständnisse zu vermeiden und Integration zu fördern.

4. Künstliche Intelligenz (KI)

• 70 % der Befragten sind offen für den Einsatz von KI.
• KI kann bei der Tagesplanung, automatisierten Auswertungen oder administrativen Aufgaben unterstützen.
• Datenschutzbedenken bestehen, dennoch ist die Offenheit groß – ein starkes Signal an Arbeitgeber.

Beispiele für den Einsatz von KI in der Pflegepraxis

CWC Recruitment hat folgende Empfehlungen zusammengestellt, wie KI sinnvoll eingesetzt werden kann. Konkrete Anwendungsfelder sind:

• Kommunikation & Sprache: Spezialisierte medizinische Übersetzungsdienste erleichtern die Verständigung in internationalen Teams und mit Patient:innen.
• Administrative und Personal Management: Systeme, die Prozesse automatisieren und ermöglichen es, Schichten bequem über eine App zu planen und zu buchen.
• Patientenmonitoring: Digitale Lösungen zur Online-Betreuung oder Ferndiagnostik verringern Wartezeiten und erhöhen die Versorgungsqualität.

Für Arbeitgeber bedeutet das: KI kann nicht die menschliche Pflege ersetzen, aber sie kann Freiräume schaffen. Diese Freiräume sind es, die Pflegekräfte dringend benötigen, um ihre Kernaufgabe, die Arbeit mit Menschen, auszufüllen.

Digitale Bildung: Grundlage für den Erfolg

Ein weiterer zentraler Befund der Studie: Rund 42 % der Befragten schätzen ihre digitalen Kompetenzen als mittelmäßig ein, 8 % sogar als niedrig. Hier liegt eine große Aufgabe für Arbeitgeber.

Es reicht nicht, digitale Tools zur Verfügung zu stellen. Entscheidend ist, dass Pflegekräfte geschult und sicher im Umgang sind. Nur dann werden digitale Lösungen akzeptiert und sinnvoll genutzt.

Handlungsempfehlungen für Arbeitgeber:

• Schulungsprogramme etablieren: Regelmäßige Fortbildungen, die praxisnah zeigen, wie digitale Tools den Alltag erleichtern.
• Digitale Kultur fördern: Digitalisierung nicht als Pflicht, sondern als Chance kommunizieren.
• Feedback einholen: Mitarbeitende aktiv einbeziehen, welche Tools wirklich helfen und wo noch Hürden bestehen.

Digitalisierung als Schlüssel für eine menschlichere Pflege

Die Ergebnisse der Trendstudie Pflege & Soziales 2025 zeigen deutlich: Pflegekräfte wollen digitale Unterstützung. Sie erkennen, dass Digitalisierung nicht im Widerspruch zu ihrer Kernmotivation steht, dem Kontakt mit Menschen, sondern diese sogar schützt.

Digitale Tools sparen Zeit, reduzieren Stress und geben Pflegekräften den Raum, den sie für ihre eigentliche Aufgabe benötigen. Für Arbeitgeber bedeutet das:

• Mehr Digitalisierung heißt mehr Zeit für Patient:innen.
• Mehr digitale Bildung heißt mehr Sicherheit und Akzeptanz.
• Mehr Offenheit für KI heißt mehr Zukunftsfähigkeit.

Angesichts des prognostizierten Fachkräftemangels ist Digitalisierung nicht länger eine Option, sondern eine Notwendigkeit. Wer als Arbeitgeber jetzt in digitale Lösungen und Schulungen investiert, steigert nicht nur die Effizienz, sondern vor allem die Zufriedenheit und Bindung der Mitarbeitenden.

So entsteht eine moderne Pflege, die trotz aller Herausforderungen menschlich bleibt, und genau das ist es, was Pflegekräfte sich wünschen.

Quelle:
myneva Group GmbH: Trendstudie Pflege & Soziales 2025